Blog

Lees hier alles over klanttevredenheid, AI en meer.

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
AI
February 27, 2025

De rol van AI in het verbeteren van klanttevredenheid: Innovatieve benaderingen en best practices

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
February 26, 2025

Het optimaliseren van je customer journey: een complete gids

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
AI
January 30, 2025

De impact van DeepSeek op de AI markt

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
AI
January 23, 2025

Analyseren van gegevens met AI

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Meetinstrumenten
October 17, 2024

Zo meet je klanttevredenheid in e-commerce, met enquête voorbeeld

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Meetinstrumenten
October 11, 2024

5 veelgemaakte fouten bij het opstellen van een enquête

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
October 2, 2024

De psychologie achter klanttevredenheid

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
September 27, 2024

Regelgeving voor klantdata

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Meetinstrumenten
September 19, 2024

De juiste manier om NPS te meten

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
September 11, 2024

Waarom klanttevredenheid meten?

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Meetinstrumenten
September 6, 2024

Dit is hoe je feedback van klanten inzichtelijk kan maken

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
August 29, 2024

Hoe positieve klantbeoordelingen je bedrijf kan laten groeien

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
AI
August 20, 2024

5 manieren waarop AI je productiviteit op de werkvloer kan verhogen

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Trends
August 13, 2024

Dit is de NPS score voor verschillende branches in Nederland

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
July 11, 2024

Met deze 6 stappen maak je een goede enquête voor het meten van klanttevredenheid

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Meetinstrumenten
July 9, 2024

De beste KPI's om klanttevredenheid mee te meten

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
July 5, 2024

De 7 grootste voordelen van het meten van klanttevredenheid voor marketingcommunicatie

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
June 13, 2024

Erachter komen wat klanten belangrijk vinden, zodat je daarop in kan spelen bij marketingactiviteiten

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
June 11, 2024

9 Stappen voor het verbeteren van je bedrijfsimago

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
AI
May 22, 2024

De top AI trends van 2024

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
May 17, 2024

Het klanttevredenheidsmodel van Thomassen uitgelegd

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Meetinstrumenten
January 19, 2024

Alles over de Customer Effort Score (CES)

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Meetinstrumenten
January 19, 2024

De transactional Net Promotor Score (tNPS) uitgelegd

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Meetinstrumenten
January 19, 2024

Wat is een goede NPS score?

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Meetinstrumenten
January 19, 2024

De verschillen tussen CSAT, CES en NPS

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
Kennis
January 19, 2024

Hoe je klanttevredenheid kunt meten en verbeteren

A male and female colleague discussing customer satisfaction.
AI
January 19, 2024

5 toepassingen van AI voor jouw bedrijf