AI biedt onmiskenbaar krachtige mogelijkheden als het gaat om het analyseren van grote hoeveelheden data. Dit komt bijzonder goed van pas bij het doorgronden van klantfeedback. De data afkomstig van klanten - hun opmerkingen, beoordelingen, klachten, en lof - vormen een schat aan informatie die je kan helpen om je bedrijf verder te verbeteren.
AI-tools zijn in staat om door deze gegevens te ploegen, ze te interpreteren en te organiseren op een manier die zinvol is voor jou. Dit omvat het identificeren van algemene trends, het blootleggen van herhaalde problemen (pijnpunten), en het benadrukken van gebieden waar verbetering mogelijk is.